America.gov：特朗普政府的双模型Gemini-Grok政府AI门户

America.gov将约29,000个独立的联邦网站整合为一个单一的对话式界面^[1]，让人们可以询问如何更换社会保障卡、登记投票、比较医疗保险计划、更新护照或注册企业，且无需创建账户^[4]。特朗普将该项目描述为用‘一个面向所有问题的前门’取代‘成千上万个政府网站和规则构成的无尽迷宫’^[2]，并签署行政命令，要求所有联邦机构将其面向公众的服务与新网站整合^[3]。然而，这一雄心在初期就面临挑战：目前上线的功能仅限于导航。真正能让人们在聊天窗口内完成申请、注册福利并跟踪社会保障等进度的功能要到2027年初的第二阶段更新才会实现^[4]。关注该项目发布的公共技术专家对此差距表示不满，认为此次发布‘并未比以往尝试过的其他一站式服务有显著突破’，而Nextgov的Christopher Whitaker也指出，真正实用的功能仍只是‘即将推出’^[5]。

政府并未选择单一供应商，而是让America.gov同时运行谷歌的Gemini和xAI的Grok两个模型，美国首席设计官Joe Gebbia证实这两个模型共同驱动该网站^[6]。评论认为这种双源策略是刻意为之：将AI工作负载分配给两家竞争公司，可避免任何一方在联邦AI基础设施中获得过大的影响力^[7]。Grok的纳入本身也有背景故事：xAI通过GSA的OneGov协议获得接入权限，该协议于2025年9月签署，允许联邦机构以每条42美分的价格购买Grok 4和Grok 4 Fast，有效期至2027年3月，这是迄今为止最长的OneGov协议，据报道该协议曾因Grok生成反犹太主义内容而延迟数周才达成^[8]。社交媒体上的反应在AI爱好者账号中偏向庆祝，将Grok的纳入视为里程碑，这种基调掩盖了该模型可靠性不久前还备受质疑的事实。

上线当天就暴露出记者此前警告的风险。TechCrunch指出，由于大语言模型仍容易产生幻觉，通过政府聊天机器人出现的错误‘可能导致公民错过截止日期、福利被拒或遭受处罚’^[9]，并提到了一个令人警醒的先例：2026年初，美军一次拦截中国货船的行动因发现聊天机器人伪造了任务情报而被迫中止，该机器人错误地将货物识别为核武器部件，当时飞机已升空，错误才被发现^[10]。这一先例比预期来得更快：就在上线当天，美联社记者核查America.gov引用的答案时发现，该聊天机器人关于2020年大选结果以及哪个部门在五角大楼办公的回答，与政府自身的公开声明相矛盾，这一幻觉在本应成为公民获取政府事实可信入口的产品上被实时捕捉到。

将数千万公民的查询同时路由至两家外部商业AI平台，引发了媒体关注但政府尚未充分回应的数据处理问题。隐私倡导者指出，将AI工作负载拆分至谷歌和xAI系统，为敏感公民数据如何流经商业AI平台创造了新的先例^[7]。America.gov声称其AI提供商不会保留提示词或回复，且网站仅使用提示词的哈希版本缓存回复最多两小时，但白宫未回应记者更详细的隐私质询^[6]。网络讨论进一步复杂化了问题，一些评论者将此次发布与此前DOGE时代联邦数据访问权限过宽的争议联系起来，质疑这些信息是否可能被输入到如今驱动America.gov的系统中，尽管现有报道既未证实也未澄清这一怀疑，但这表明信任问题如何迅速附着于一个将两家AI供应商与政府机器本身融合的系统。

在发布活动上，政府官员做出了一系列关于America.gov技术保障的声明，包括底层系统不存储个人数据、对话会消失，以及理论上平台无法被黑客攻击，同时还宣布计划在官方政府用语中将AI重新命名为‘超级智能’。这些具体承诺均未得到独立技术文档的证实，且发布活动上仅有政府官员和企业高管发言，没有独立的安全研究人员或技术人员参与。对于一个旨在为超过一亿人提供税务、福利和身份问题单一可信入口的平台^[11]，讲台上的承诺与独立验证之间的差距，是上线首日最值得关注的未解问题之一。