OpenAI在中断后重置ChatGPT和Codex使用限制

2026年7月12日，OpenAI开始重置ChatGPT Work和Codex的使用计数器，并暂时取消了Plus、Business和Pro订阅计划的5小时使用上限^[1]，此前OpenAI产品负责人Tibo表示，过去48小时的Codex和ChatGPT Work使用情况“非常激烈”^[1]。此次重置紧随GPT-5.6 Sol和ChatGPT Work的发布，其高计算模式过于容易触发，导致使用限制被耗尽的速度远超预期^[2]。OpenAI的Thibault Sottiaux随后承认此次发布“并未完全做对”，提到了使用限制过快耗尽、桌面端界面改版令人困惑以及多智能体工作流退化等问题^[3]。这与7月25日的全球基础设施中断是另一回事，那次中断同时导致ChatGPT、API和Codex离线，并触发了自身的紧急重置。这两个事件共享同一个修复方式——重置计数器——但原因不同：一个是产品设计和定价问题，另一个是后端故障。更复杂的是，OpenAI还不得不单独修复一个漏洞，该漏洞导致其宣布的部分重置未能正确应用于受影响账户，用户已在OpenAI社区论坛上报告此问题^[4]。对于关注使用进度条的订阅用户而言，这种区别几乎无从分辨——看起来只是OpenAI又一次重置了限制。

7月25日的中断并非仅影响单一产品——它同时导致ChatGPT、OpenAI API和Codex在美国、欧洲、印度、日本和澳大利亚全部离线。Unite.AI的行业分析指出，这种模式通常意味着：“当故障同时出现在网页应用、移动端客户端和API中时，原因通常位于一个共享的底层架构”^[5]。具体情况印证了这一点——用户遭遇了带有内部标签“biscuit_baker_service_me_circuit_open”的503错误，这是一个在请求到达OpenAI服务器之前就阻止请求的断路器^[6]。OpenAI自己的状态页面显示，在该时间段内共有12个API组件、15个ChatGPT组件和4个Codex组件受到影响^[6]——影响范围如此广泛，不可能是单一模型或端点故障，而更符合共享的身份验证、路由或网关层在负载下崩溃的特征。OpenAI在应用缓解措施约一小时后从“调查中”转为“监控中”^[6]，但前后几天的状态历史显示，这并非孤立事件：7月22日、23日和24日也记录了异常高的错误率^[7]，表明同一底层架构在7月25日彻底崩溃前已承受压力多日。

OpenAI已将“我们重置了你的限制”变成默认的道歉方式，而这正开始产生双重影响。重置事件——部分与7月12日GPT-5.6 Sol的过载有关，其他则在每次状态事件发生时发布——已累计影响约50万名ChatGPT Work和Codex账户^[8]。CloudYeti对OpenAI补偿性重置的追踪已记录了36次事件，并直白地描述了这一模式：“每次OpenAI自身出现问题——使用追踪出错、模型性能下降、服务中断——他们似乎都会向所有账户发放一次免费重置作为补偿。”表面上看，这显得慷慨——一家公司承担了自身不稳定的成本。

但在r/codex社区，同样的模式却引发不同解读。一位用户描述自己特意加大使用量，以便在下一次重置前耗尽当前额度，然后空等重置到来，并表示“如果他们能直接提供稳定的资源，而不是这种每隔未知天数就来一次的多巴胺过山车，整体体验可能会更好。”另一篇标记为“抱怨”的帖子写道：“要么修复限制，否则那条线会像升得那么快一样迅速降下去”，其评论区有用户将OpenAI的每周限制与Anthropic的Claude订阅计划进行对比，部分用户表示正因此取消订阅。重置已从应急姿态转变为使用ChatGPT Work和Codex的预期甚至近乎常规的特征——这意味着下一次OpenAI若未能及时重置，或重置漏洞再次出现^[4]，将所剩的好感度已不足以吸收用户的不满。

7月25日的中断是OpenAI在连续四天内的第四次服务中断，此前7月22日、23日和24日均有记录的事件^[9]。进一步拉长时间线，自2025年秋季以来约九个月内，OpenAI状态页面共记录了约166起事件——接近每月18起^[10]。这种频率比任何单次中断都更重要，因为它直接冲击OpenAI正试图争取的客户群体：那些在自身产品和工程流程中集成Codex和API的企业。当这些端点中断时，故障不会局限于OpenAI——它会成为所有建立在其之上的公司的中断^[11]。Unite.AI的分析直截了当地指出风险：“客户无法访问的模型，在那段时间内毫无价值”^[5]，而TheNextWeb的报道警告称：“每次中断都在削弱企业买家所需的可靠性叙事”^[6]。使用限制重置可以廉价地安抚个人订阅者，但无法解决其背后的模式——一个如今已连续四天公开失败的共享后端。而正是这一模式，而非任何单日的停机，是OpenAI在销售时更难逾越的障碍。